Son güncelleme: 16 Eylül 2026.
Bu politika, vipnokta.com ve VIPNokta hizmet sayfalarının ziyaret edilmesi sırasında oluşabilecek veri işleme faaliyetlerini açıklar. Amaç, sitede hangi bilgilerin doğrudan toplandığını, hangi teknik kayıtların oluşabileceğini ve WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde sürecin nasıl değiştiğini açık biçimde belirtmektir.
1. VIPNokta hangi verileri doğrudan toplar?
Mevcut site sürümünde ziyaretçiler için herkese açık üyelik veya hesap oluşturma sistemi, yorum alanı ya da site içine gönderilen genel bir iletişim formu bulunmamaktadır. Bu nedenle normal bir ziyaret sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi veya açık adres gibi bilgiler VIPNokta veritabanına bir form aracılığıyla kaydedilmez.
Profil, il, ilçe, hizmet ve rehber sayfalarının görüntülenmesi için gereken sayfa kimliği, sayfalama durumu ve benzeri teknik istek parametreleri yalnızca istenen içeriğin sunulması amacıyla kullanılabilir. Bunlar kullanıcı hesabı oluşturmak veya ziyaretçiyi pazarlama profiline dönüştürmek için kullanılmaz.
2. Teknik erişim ve güvenlik kayıtları
Bir internet sitesine yapılan her istekte olduğu gibi barındırma, web sunucusu, güvenlik veya CDN altyapısı IP adresi, istek zamanı, tarayıcı ve cihaz türü, istenen URL, HTTP durum kodu ve benzeri teknik kayıtlar oluşturabilir. Bu kayıtlar sitenin çalıştırılması, saldırıların ve kötüye kullanımın önlenmesi, hata teşhisi ve altyapı güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.
VIPNokta uygulama kodunda anonim ziyaretçiyi reklam amacıyla profilleyen özel bir kullanıcı hesabı mekanizması bulunmamaktadır. Teknik logların saklama süresi, güvenlik ve işletim gereksinimi ile kullanılan altyapının kayıt politikasına göre sınırlı tutulmalıdır.
3. WhatsApp üzerinden iletişim
Sitedeki randevu ve uygunluk düğmeleri kullanıcıyı WhatsApp iletişim adresine yönlendirir. Bu bağlantıya tıkladığınızda VIPNokta web sitesinden ayrılarak WhatsApp hizmetine geçersiniz. WhatsApp içinde gönderdiğiniz mesajların içeriği VIPNokta web veritabanına otomatik olarak kaydedilmez; iletişim WhatsApp ve ilgili iletişim hedefinin kendi sistemi üzerinden yürür.
Randevu talebinde ilk aşamada yalnızca gerekli bilgileri paylaşmanız önerilir. Bölge, tercih edilen gün ve yaklaşık saat aralığı genellikle ilk uygunluk kontrolü için yeterlidir. Açık adres veya bina giriş ayrıntıları gibi daha hassas konum bilgileri, ancak randevu gerçekten netleştiğinde ve hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğunda paylaşılmalıdır.
WhatsApp kullanımı sırasında WhatsApp tarafından işlenen veriler ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve veri işleme koşullarına tabidir.
4. Çerezler ve izleme teknolojileri
Mevcut VIPNokta sürümünde Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel veya benzeri bir pazarlama/ziyaretçi profilleme etiketi uygulama ve tema kaynaklarında etkin değildir. Anonim ziyaretçileri reklam amacıyla takip eden siteye özgü bir çerez mekanizması bulunmamaktadır.
WordPress yönetimine yetkili kullanıcıların giriş yapması halinde WordPress oturum ve güvenlik çerezleri kullanılabilir. Barındırma veya güvenlik altyapısı da hizmetin güvenli çalışması için zorunlu teknik çerez veya benzeri mekanizmalar kullanabilir. İleride zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojisi etkinleştirilirse bu politika ve gerekli tercih/onay mekanizması teknoloji yayına alınmadan önce güncellenmelidir.
5. Veriler hangi amaçlarla işlenebilir?
- Web sitesini ve sayfa içeriklerini doğru biçimde sunmak.
- Güvenlik olaylarını, kötüye kullanımı ve teknik hataları tespit etmek.
- WhatsApp yönlendirmesini doğru il, profil veya hizmet bağlamında gerçekleştirmek.
- Kullanıcının kendi isteğiyle WhatsApp üzerinden başlattığı randevu ve uygunluk iletişimini yürütmek.
- Yasal yükümlülük veya yetkili makam talebi bulunması halinde gerekli kayıtları mevzuata uygun biçimde değerlendirmek.
6. Verilerin paylaşılması ve üçüncü taraf hizmetleri
VIPNokta, ziyaretçi verilerini reklam amacıyla satışa sunan bir site içi mekanizma kullanmaz. Bununla birlikte sitenin barındırılması ve güvenli biçimde sunulması için altyapı hizmet sağlayıcıları teknik verilere hizmetin gerektirdiği ölçüde erişebilir. Kullanıcı WhatsApp düğmesini seçtiğinde iletişim verileri ve kullanıcının orada paylaştığı bilgiler WhatsApp altyapısında işlenebilir.
Bir hizmet sağlayıcıya veri aktarımı gerektiğinde paylaşım, ilgili hizmetin çalışması için gerekli kapsamla sınırlı tutulmalıdır.
7. Veri saklama ve veri minimizasyonu
VIPNokta web uygulaması, ziyaretçinin WhatsApp konuşma içeriğini kendi veritabanına kopyalamaz. Normal web erişiminde oluşan teknik kayıtlar yalnızca işletim, güvenlik, hata incelemesi veya yasal gereklilik açısından ihtiyaç duyulan süre boyunca tutulmalıdır.
Kullanıcılardan ihtiyaç dışı kişisel veya hassas bilgi paylaşmamaları istenir. Özellikle uygunluk netleşmeden açık adres, kimlik bilgisi veya hizmet için gerekli olmayan özel bilgilerin gönderilmemesi veri minimizasyonunun temel parçasıdır.
8. Güvenlik yaklaşımı
Site, yönetim ve dosya erişimini sınırlandıran güvenlik kuralları, yüklenen medya alanında çalıştırılabilir betik engelleri, kapalı yorum/üyelik yüzeyi ve HTTPS üretim politikası gibi teknik önlemlerle korunacak şekilde yapılandırılmıştır. Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi veremez; güvenlik kontrolleri güncel tutulur ve tespit edilen riskler kaynağında giderilir.
9. Kişisel verilerinizle ilgili talepler
VIPNokta ile doğrudan paylaştığınız kişisel veriler hakkında erişim, düzeltme, silme veya işleme faaliyetleriyle ilgili talebinizi sitenin güncel iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimliğin doğrulanması ve hukuken saklanması zorunlu kayıtların ayrıştırılması gerekebilir.
WhatsApp tarafından doğrudan işlenen hesap ve mesaj verileriyle ilgili talepler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik araçları ve başvuru kanalları kapsamında ayrıca değerlendirilir.
10. Politika değişiklikleri
VIPNokta veri toplama yöntemleri, analiz araçları, iletişim kanalları veya altyapısı değişirse bu politika gerçek teknik davranışı yansıtacak şekilde güncellenir. Yeni ve zorunlu olmayan bir takip teknolojisi eklenmesi halinde gerekli kullanıcı bilgilendirmesi ve tercih mekanizması da yayına alınmadan önce hazırlanır.